山竹台风过后,华为的HR火了!

2018-09-20

企业发展的历史,就是一部创造客户的历史,一旦创造客户的能力丧失了,企业的生命也就宣告结束了。

企业发展的历史,就是一部创造客户的历史,一旦创造客户的能力丧失了,企业的生命也就宣告结束了。

上周末,广东的各位小伙伴,经历了一场大台风。

 

全国人民的朋友圈都在看这次山竹台风的实时消息,至于这次台风有多大,有多危险,有多可怕,一位气象相关专业人士说:“只需要一句话就能让你深刻理解,那就是:就连华为都通知放假了!

 

小编的朋友圈,也被华为的各路小伙伴刷屏,有些觉得通知是假的吧,是PS的吧,是愚人节的玩笑吧,是逗我玩儿的吧,是笑话吧?有些调侃近视度数又加重了,满脸大写的不信!

 

华为的出差员工哀嚎:这历史性的一刻,我TM的竟然在出差,感觉错过了一个亿;

 

华为的离职员工则表示:早知道有这一天,我TM的就不辞职了,感觉错过了人生最辉煌的时刻!

 

华为的国外小伙伴发来消息说:总部放假了一天,他们觉得这一天工作效率提高了好多。

而这一次台风,华为这两个内部部门更抢走了几乎所有的风头,那就是行政部门和HR部门。

无比接地气的通知,印象深刻又不失关怀

 

台风虽然无情,但是华为的行政部门却用一封充满温暖的《台风安全通知》,让人再一次感叹:不愧是别人家的啊!

 

一提到工作通知、安全通知等各种七七八八的通知,我们的第一印象都是:冷冰冰,一本正经甚至故作官腔,甚至可能读了半天不知所云。

 

但是在华为HR的这份《安全通知》中,却让我们看到了什么叫“接地气,说人话!”读完之后,所有人都惊讶感叹道:原来《通知》也可以这么写!

 

“阵雨伴随特大暴风,出行基本靠船”

 

“有孩子的抱孩子,没孩子的抱枕头”

 

“相约王者峡谷,回顾美国往事”

 

“刷刷朋友圈,喝一碗鸡汤”

 

“看气象万千、看电闪雷鸣、看波诡云谲,好不惬意”

 

……

 

看了这些,不禁让人怀疑华为的HR都是段子手出身吧!如此充满幽默感,又接地气的话语,既把安全事宜交代得明明白白,又能够让员工马上get到重点。毕竟大部分的通知,很少有员工能耐心读完的!

 

这样看似简单、接地气的沟通方式,也可能会给一部分人不够正式的印象,特别是在一些官僚氛围比较浓的组织里,哪位HR写出这样的通知,恐怕饭碗不保。

 

华为是一个超级庞大的组织,也经常被批评官僚作风,部门墙严重,但光在这件事情上,我们看到的是华为内部的员工导向和高效沟通。

 

强调考核的华为告诉你,在员工安全面前,考核算个P

 

台风来了,沿海各地风浪滔天,华为HR用一则幽默又不失内涵的《工作通知》,让你乖乖在家“封印山竹”。台风走了,疾风骤雨将城市内外横扫一遍,留下一片狼藉。

 

华为HR出场,用一则充满关切、幽默、机智的短信,告诉你其他事情都是浮云,只有你的安全,HR最关心。

 

在短信的内容中,让人意外的是,向来强调绩效、注重考核的华为告诉你:不用担心考勤打卡!

 

要知道昨天的深圳,满城尽是障碍物,敢问路在何方?该往哪里下脚?简直就是一个考验智商的问题!

 

树木阻挡了前进的方向,上班路上不仅要动脑力,更要动体力,还需要你进行丛林冒险,有些小伙伴甚至是爬着去公司的。

 

但华为的HR告诉员工,这些问题都不用担心,迟到就迟到了,我们替你搞定一切!

 

虽然只是一则发送给员工的简单短信,说了上班很重要,但是在华为HR心中,员工的安全更重要,并且华为永远在你身后,和你一起克服困难。华为HR们也在用实际行动告诉大家,尽管华为日常注重考核,但是在员工安全面前,考核算个P。

 

员工对公司的归属感是建立在公司的点滴关心和不断创造成就感的基础之上的,待遇留人,人心暖人,你心中装着员工,员工自然心里装着工作!

“狼窝”的温情关怀,HR们的“以客户为中心”

 

我们平日里接收到的信息都是华为“狼性文化”,是极度敏锐的嗅觉,强烈的目标导向,不达目的不罢休的精神,为达目的不择手段的狠辣,达不成时毫不容情的问责。

 

通过上面华为HR的两则通知,我们看到即便是以“狼窝”著称的华为,也让我们看到了一个“窝”的温暖。

 

平时接地气、充满着关切的通知,让我们看到的不仅是华为HR过硬的专业能力,更重要的是这背后难得的“同理心”,正是因为这份同理心,员工才能真正感觉到他们被公司重视着。也期待所有的企业管理者,多一份同理,少一分责怪。

 

另外,通过这次台风,我们可以看到华为人力资源部门深刻理解着:什么是以客户为中心。

 

那么HR的客户到底是谁?你可能会回答,是员工。

 

其实你只对了一半,实质上员工是来承担责任的,不是光来获得企业服务的。故人力资源部门的客户和业务部门一样,是外部客户。而为员工解除工作中的后顾之忧,保障员工能够更好地为客户去服务,这就是华为人力资源部门以客户为中心的最好体现。

 

可以说,企业发展的历史,就是一部创造客户的历史,一旦创造客户的能力丧失了,企业的生命也就宣告结束了。

 

光拷贝几个G的资料,没有真正的管理逻辑,又有何用?优秀公司的制度方法或许可以拷贝,但是没有办法拷贝的是以客户为中心的精神和管理的思维。

 

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