改革开放40年:告别企业变革管理的“灯下黑”

2018-12-20

激荡四十年,大浪淘沙,多少企业折戟沉沙,多少企业意气风发。

激荡四十年,大浪淘沙,多少企业折戟沉沙,多少企业意气风发。

近日,庆祝改革开放40周年大会在北京人民大会堂顺利召开,时代成就了中国的企业家们,企业家又丰富了这个时代。唯一不变的只有变化,时代大潮涌起,只有那些抓住机会,勇于变革、善于变革的企业才能永立潮头。

 

前言

什么是灯下黑?过去人们用的是油灯,灯盏里盛一些麻油,放入一根棉线搓成的灯捻,盘浸在盛着油的灯盏里,一头搭在灯盏一边的翘角上点着,有点像现在的烛台,照亮周围,但是灯盏底下一圈是黑的,这就是灯下黑的由来。短文的题目叫做“变革管理的灯下黑”,想探讨的是“变革管理”(Change Management)方面的存在的盲区(灯下黑),变革过程中并没有留意到的区域,包括了变革的焦点、内容和推进的过程。

 

职场人谈的变革管理和引领(leading change)指的是积极的、有效的引领员工和经理完成他们的工作环境里正在经历的变革,可以是组织机构的重新设计,可以是领导团队,可以是文化,流程,也可以是工具,或者整套技能的定义,举例子,比如就现在的现状变革,打破旧的制度,过渡到新的制度,往往来说,新的体制形态还不是很明朗,需要树立形成新的意识形态,行为准则等等。

 

作为变革管理者,甚至是引领者,是否能360度无死角看到存在的问题,也就是说在实际执行中有哪些问题或者方面往往容易被忽视。

 

1、没有建立紧迫感

 

外部商业环境已经在以高铁的速度在变化,内部还是以自行车的速度在进行,尽管比以前的步行已经快了很多,好多人已经不适应了,大家还没有准备好变革,更谈不到判断问题,讨论控制潜在风险,以及如何抓住重大机遇。

 

2、没有建立领导联盟

 

回顾一下历史上的变法者,有不少败在没有联盟。变革者雄心勃勃,但曲高和寡,前方路上困难重重,尤其是推进到深水区的时候,利益既得者阻拦围剿使绊子,一个人单枪匹马杀出城去,回头一看根本没有人追随,甚至城门吊桥被迅速拉起,将变革英雄变成孤家寡人,先锋秒变先烈。大写的“悲催”。

 

3、没有明确变革的愿景和战略

 

变革之前,并没有考虑清楚为什么要变革?成功后会是什么样子?现在有什么困难?如何克服?(战略战术,手腕手段),这些问题并没有想清楚,百分之两百的摸不着石头过河。自己都没想明白,或者想了七七八八但解释不清楚,没有办法成功描绘变革后的愿景和蓝图。

 

4、沟通不够(宣传)

 

很多管理者对周围人缺乏信任,当然,也许是缺乏可信之人。大的变革计划只装在自己脑袋里,自己的铁杆也不清楚老大要去哪里,边走边看,根本使不上力。只是,口头上高喊变革口号,自己心里空空如也。

 

5、 没有及时赋能、激励更广泛的变革行为

 

变革不是一个人完成的,也不是你和所谓的铁粉能完成的,一定要调动大家的积极性,权力适度下放,让每个人参与其中,激励和惩罚制度要跟上,把整个变革的文化像血液一样流进每个毛细血管。

 

6、缺少短期目标

 

这一点上,我觉得某首富的逻辑是对的,先设立一个小的目标,赚一个亿再说。我觉得问题在于体量不同,对首富来说,这是个小目标,对于绝绝绝大多数朝九晚九(996)的年轻人来说这绝绝绝不是一个小目标。首富说的对,一定要有一个小的目标,但是是要短期经过一定努力可以实现的目标,以确立信心,消除疑虑,稳定军心,增加自信,图谋后续更大发展。

 

一旦方向明确,阶段性目标实现,就应该积极宣传,让更多的人看到变革本身的成功推进,以及缺的阶段性的成就。之前的反对者也会慢慢消除疑虑,把摇摆观望者逐渐变成拥护者和追随者。思想口径统一,步调趋于一致,阻力减少,成功面逐渐扩大。

 

7、文化层面强化变革

 

前几年和一个在政府工作的朋友聊天,介绍我们日常在外企的工作,比如目标,绩效管理,激励政策等等,这位书记听后,略有思考,说“和我们工作方式差不多,要做的事情一旦会议通过,坚定不移地宣传、贯彻、落实、执行”,不无道理。 将变革的意识融化在组织的DNA里面,常态化,必然化,内化在每一个成员的脑子里,体现在每一处细节上,反映在每天的行为中,在组织内部形成一种变革的文化,每个成员都知道这是个方向,不支持的,或者跟随不紧的或将被淘汰,以及变革领导者(甚至团队)期望每一个员工具备一种什么样的心态和精神面貌,以及什么样的行为才符合变革团队对你的期许。

 

谈及变革,我国历史上又不少的著名案例值得研究,管仲、商鞅、王莽、王安石,李鸿章等等,变革的环境虽有不同,但不外乎要富国强兵。谈谈战国时期的商鞅(卫鞅),商鞅怀才不遇,在魏国得不到重用,后来空降到秦国,如果是现在,估计猎头早都把他推荐过去了。秦孝公是个有情怀有抱负的人,不甘于秦国实力排在六国之后,一心要奋发图强。他重用商鞅推行变法。商鞅的变法是一个诸侯国家层面的系统性的变革,他研究出了整套方案之后,先通过著名的“南门立竿”先树立威信,之后逐步推出变革法案,几乎涉及到了治理国家的各个层面,比如人口管理的户籍制度、军工、农业、治安、土地、税收、统一度量,建立郡县等等。

 

知识卡片

 

南门立竿

 

商鞅开始推行革新时,为了取信于民,他派人在城中竖立一木,并告知:“谁人能将之搬到城门,便赏赐十金。”秦民无人敢信,后加至五十金,于是有人扛起木头搬到城门,果然获赏五十金,从此宣示与开展孝公变法,史称“徙木立信”。

 

《史记.商君列传》记载了商鞅主张“当时而立法,因事而制礼”,即打破传统,根据时代变革需要而立法,根据实际情况而确立规章制度。但是商鞅主张的对于商业的拟制以及焚书坑儒是很大的弊端,但整体而言并不影响变法的推行,结果使得秦国国力变得强大,最后统一了六国。尽管商鞅最后因为被秦惠公以谋反的罪名被自己推行的重典车裂,结局令人唏嘘。但是他推行变革的魄力,策略,决心,智慧以及取得的成就以及对历史进程的积极推进意义是不可抹杀的。

 

 

我国封建社会阶段,世袭的制度下不乏娃娃皇帝,很多都是依靠宰相治国。宋神宗即位时候也就20岁左右,他也是决心推行变法,增强国力,超越汉唐盛世,所以,大胆启用王安石推行变法。王安石变法和商鞅相比,有类似的地方,涵盖面广,背后老大全力支持。之所以没有成功,很大的一个原因就是在历时15年的推进过程中出现了很多的问题,例如举措不当(战略和策略),另外就是败在执行,和秦国变法强大统一六国相比,北宋与变法失败后不久(1127年)灭亡。在历史的长河中,成败都在瞬间。

 

后记

改革开放激荡四十年,大浪淘沙,多少企业折戟沉沙,多少企业意气风发;“变则通,不变则壅;变则兴,不变则衰;变则生,不变则亡。”变革是永恒的主题,谨以此文希望可以帮助处在变革以及将要面向变革的企业看清变革管理中的灯下黑,打破旧貌,迎接新生!

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