做人力总监10年,发现混的好的HR都有这一个特点!

2019-05-14

无论未来你在职场道路上怎么走,但走得长远的一定是那个拥有责任心的人。

无论未来你在职场道路上怎么走,但走得长远的一定是那个拥有责任心的人。

上周我们开会讨论到人员流失率太高的问题。大家各抒己见,分析原因,一个新人HR上来就说他觉得有这三个原因:

 

1、一是一线管理者太粗暴,很多人不适应管理风格;

 

2、二是伙食太差,员工吃不好;

 

3、三是外面就业机会太多,员工选择机会多

 

我汇总起来就是:都是客观原因造成的,我们也无能为力。

 

会后我单独留下了这个新人,我问他:“你提出的三个原因,有依据吗?”

 

他说:“听员工反映的”

 

我追问:”究竟有多少员工反映了这些问题,有统计吗?“

 

“没有”

 

“你是什么时候听到反应的?”

 

“刚来就听到了”

 

“那为什么早没有向我或者HR经理反应呢?人员流失率高,人事部门有没有自己的责任呢?招的人合适吗?你刚说管理者粗暴,那HR部门有对管理者进行管理方法的培训吗?伙食差有报告吗?差在哪里?员工选择机会多,是什么机会,我们公司能不能为他们提供这些机会?

 

HR部门是管理部门,不是招完人就完事了,你们不但要发现问题,还要解决问题,如果只告诉我问题不去解决,那就失去了管理的意义!”

 

我说了一堆,这个新人最后只跟我说了一句:

 

“可是很多事不是我的责任范围,像食堂伙食差是行政负责,我也没权利管,他们也不会听啊”

 

这是很多人在职场中会出现的情况,不归我管,不是我应该负责的,我没那个权利。

 

那么今天我们就来聊聊到底什么是责任范围及权利。

 

责任范围≠责任心范围

 

每个人都有自己的责任,做好自己的事情,是岗位的最基本要求。

 

但是如果你想要学到更多东西,要有机会得到提升,就不能局限于责任范围,而要将自己的责任范围变成责任心范围。不是说你只顾全眼前的一块,而其他的都不管。

 

我们做很多事,老是感觉责任不在自己,经常听到的是:

 

别人不配合,公司太差了,我也没办法。

 

那你告诉我,如果你没有办法,那你的价值何在?公司请你来做什么呢?

 

如果公司有天告诉你,银行关门了,我们工资发不了了,我也没办法,你什么心情?

 

我相信每家公司都有不足的地方,公司请我们这些人来,不是让我们告诉他:‘漏水了漏水了,整个公司都是窟窿’,也不是让我们来说‘公司这个桶太破了,我也没办法’,而是让我们尽到自己的责任心范围,为要处理的这些问题作出积极的努力,为这个桶上补几个补丁。

 

很多人问我责任心范围到底是什么,我们接下来来说。

 

什么是责任心范围

 

有些事情并非你的职责所在,但是这个事情对公司不利,需要有人去处理、去提醒、去解决。

 

比如你关了自己办公室的空调,却发现其他办公室都没关。这不是你的责任范围,你可以不用理他。

 

但是这件事虽然不在你的责任范围,却在你的责任心范围,因为你发现了,你主动关了,公司就能多省几度电。作为一名员工,看到公司资源浪费,为公司节约资源是应有的责任心。

 

你的责任感越强,责任心范围就越大,你的责任心范围越大,公司就会赋予你更多的权利,反之,则相反。

 

伙食不在你的责任范围却在你的责任心范围,你有职责去提醒、去报告、去跟进,去解决这个事。你得到伙食差这个反馈,你做了什么?你说行政不会听,那你去说了没有?一次不听,你多说几次了吗?普通员工不听,你有没有向行政主管、行政经理说过呢?

 

有些事我们没办法做到,但我们可以弥补

 

我的职场生涯中,很多人跟我说,有些事情是公司没办法做到的,说了也没用,比如总有员工跟我说公司这个行业的市场前景越来越差。

 

但其实,公司自成立以后就像是一个破桶,这里漏水那里也漏水,这个时候我们是应该看着它漏水还是补上一个补丁呢?

 

公司招每一个员工都是来为这个桶打补丁的,你没必要在意这个桶有多破,而是要看你为这个公司打了多少个补丁。

 

再回归行业市场前景差这个问题,认为公司没有前景的人,我们有没有为他分析这个行业的前景,如果你给他讲了,他还是认为不好,我们是不是就可以同意他走人。你帮他分析前景的这个过程其实就是在打补丁,虽然不一定管用,但是一定要做。

 

世界有太多太多我们没办法做到的事情,但我们可以用自己微薄的力量去弥补,对于工作也一样。

 

无论未来你在职场道路上怎么走,但走得长远的一定是那个拥有责任心的人。

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